12315立案是否要去某某

玉环市律师 2025-03-31
12315立案不需去法院,为消费投诉渠道。法律依据说明:《消费者权益保护法》等规定12315为消费者投诉举报专线,非法院立案途径。若消费纠纷未及时解决,可能影响消费者合法权益,如退款难、赔偿无门。
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处理消费纠纷,可协商、投诉12315或诉讼。选择方式需视情况而定,协商无果则投诉12315,仍无法解决则考虑法院诉讼,以法律手段维护权益。
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12315立案非法院立案。具体操作:1. 首先尝试与商家协商,达成和解;2. 若协商无果,拨打12315投诉,由消协介入调解;3. 12315调解不成,收集证据,考虑向法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。

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