某某发错货了,客服不回,该怎么办

玉环市律师 2025-04-05
拼多多发错货且客服不回,您有权要求更正。根据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量及售后服务。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货期限。
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拼多多发错货先找商家。具体操作:1. 保留发货单据作为证据;2. 通过平台留言或电话联系商家,要求更正或退换;3. 若商家不回应,向平台投诉并附上证据;4. 仍无法解决,考虑法律途径维权。
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发错货常见处理方式是先与商家协商,要求更正或退换。若协商无果,可选择向平台投诉或法律途径解决。根据具体情况选择合适方式,以高效解决问题。

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