但质量有问题，而且损害了我的个人利益，我需

如果您与商家协商退款无果，商家拒绝退款，您确实有权通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款，即未履行其法定义务，您可以通过消费者协会调解、向有关行政部门投诉或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁等方式维权，必要时也可直接向法院提起诉讼。
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从法律角度，为有效维权，您应准备以下材料：1.购买商品的订单信息、支付凭证，证明交易真实存在；2.商品存在质量问题的照片、视频或检测报告等证据；3.与商家沟通退款的聊天记录截图，证明已尝试协商但未果；4.个人利益受损的相关证明（如因商品问题导致的额外费用发票等）。准备好这些材料后，可向消费者协会、行政部门投诉或提交至仲裁、法院。
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若商品质量问题导致您的个人利益受损，除了要求商家退款，您还可以：1.要求商家承担因退换货产生的合理费用；2.若商品问题给您造成了其他直接损失（如误工费等），可尝试协商要求商家赔偿；3.如商家存在欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。