《药品经营质量管理法》第一百七十三条说的药

药品不退不换指售出后非质量问题不退换。依据《药品经营质量管理法》第一百七十三条，药品因其特殊性，售出后环境变化可能影响质量，故规定不退换，以避免不良药品再次流通，保障公众健康。若违规退换，可能导致劣质药品流入市场，危害患者健康。
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药品不退换。具体操作：1.解释原因，依据《药品经营质量管理法》，说明药品售出后不退换是法规要求，因其特殊性需严格管理；2.强调风险，告知咨询者退回药品可能因环境变化影响质量，再次销售将危害公众健康；3.提供建议，若对药品有疑虑，购买前应仔细核对信息，避免不必要的退换需求。
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药品不退换问题，通常依据法规处理或解释。处理方式包括：引用《药品经营质量管理法》解释不退换原因，或建议咨询者了解药品特殊性及退换风险。选择方式时，应考虑法规要求与咨询者需求，确保合规且合理。